“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GYM DENGAN METODE SERVQUAL IPA DAN KAIZEN”. Industry Xplore 9, no. 1 (March 31, 2024): 378–387. Accessed September 18, 2025. https://journal.ubpkarawang.ac.id/index.php/teknikindustri/article/view/6260.