“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS DI LABORATORIUM MANUFAKTUR TEKNIK INDUSTRI UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG)”, teknikindustri, vol. 10, no. 1, pp. 508–514, Mar. 2025, doi: 10.36805/teknikindustri.v10i1.9993.