ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GYM DENGAN METODE SERVQUAL IPA DAN KAIZEN. Industry Xplore, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 378–387, 2024. Disponível em: https://journal.ubpkarawang.ac.id/index.php/teknikindustri/article/view/6260. Acesso em: 18 sep. 2025.