PENGGUNAAN TEKNOLOGI DAN PEMANFAATANNYA UNTUK OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK

Abstract

Pelayanan terhadap masyarakat yang dilakukan oleh aparatur sipil negara, menjadi salah
satu peran fungsi yang dipelukan. Diantaranya adalah keramahan dan ketepatan waktu dalam
pelayanannya, ditengah pandemi pelayanan petugas desa terhadap masyarakat terhalang dan
terbatas, maka peran fungsi teknologi menjadi salah satu jawaban dari keterbatasan ditengah
pandemi dan dapat menjadi kunci pemaksimalan pelayanan public. Teknologi yang digunakan
adalah fasilitas dari google yaitu meliputi google formular untuk mengumpulkan data serta
dokumen, google drive yang dapat digunakan menjadi storage cadangan arsip pemerintah
desa dan pemanfaatan zoom untuk mengadakan rapat serta perifikasi berkas yang
membutuhkan melihat wajah asli dari masyarakat yang bertindak sebagai pengaju. Workshop
ini melibatkan total ada 30 peserta yang terdiri dari sekretaris desa sampai RT dan RW.