PREFERENSI APARATUR DESA PANGULAH UTARA TERHADAP OPENSID SEBAGAI WEBSITE PELAYANAN PUBLIK

  • Isma Uswatun Hasanah, Universitas Buana Perjuangan Karawang
  • Anggy Giri Prawiyogi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Abstract

Pemberian pelayanan dituntut untuk selalu memberikan pelayanan prima yang mampu mengedepankan kualitas yang dibutuhkan agar memberikan hasil baik. Sehingga penggunaan teknologi informasi dan komunikasi menumbuhkan inisiatif komunitas Peduli Sistem Informasi Desa (SID) untuk mengembangkan pelayanan publik. Pemerintahan Desa Pangulah Utara membangun desa yang maju dan pintar melalui konsep yang diterapkan, dengan melihat situasi perkembangan zaman serta aturan yang ditetapkan pemerintah. Dengan memanfaatkan teknologi inovasi, Desa Pangulah Utara menerapkan web OpenSID sebagai salah satu pilihan terbaik dari banyaknya e-Government. Maka, peneliti tertarik untuk membahas analisis preferensi aparatur Desa Pangulah Utara terhadap OpenSID dalam Pelayanan Publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif non statistik yang berlokasi di Desa Pangulah Utara Kecamatan Kotabaru sebagai tempat kegiata Kuliah Kerja Nyata (KKN). Maka peneliti dapat mengetahui preferensi aparatur desa Pangulah Utara dalam pelayanan publik menggunakan OpenSID didasari pada keunggulan serta tepat guna dan sasaran. Dan juga OpenSID mampu memberikan tujuh manfaat yang dapat dirasakan oleh kantor desa, aparatur desa serta warga. Peneliti menyarankan agar ditingkatkan lagi SDM Desa Pangulah Utara, sehingga dapat berkontribusi memberikan saran dan upaya untuk memperbaiki sistem OpenSID menjadi lebih baik lagi.

Published
2022-03-31