IDENTIFIKASI PROSPEK BISNIS HAND SANITIZER (KASUS FAKULTAS FARMASI UBP KARAWANG MENGHADAPI COVID-19)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan identifikasi kualitas produk, harga produk, faktor
emosional konsumen dan kepuasan konsumen terhadap produk hand sanitizer buatan Fakultas
Farmasi UBP Karawang. Penelitian ini juga bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis
lingkungan internal maupun eksternal baik yang mendukung maupun yang menghambat bisnis
tersebut. Penelitian dilaksanakan di Universitas Buana Perjuangan Karawang (UBP Karawang).
Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan desain survey. Teknik sampling
menggunakan purposive sampling pada pimpinan, dosen dan tenaga kependidikan UBP Karawang
yang pernah membeli dan menggunakan hand sanitizer buatan Fakultas Farmasi UBP Karawang.
Analisis data menggunakan analisis rentang skala untuk mendeskripsikan masing-masing variabel
kualitas produk, harga dan emosional konsumen dan kepuasan konsumen. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pada umumnya indikator kualitas produk memiliki kriteria baik, harga produk
memiliki kriteria murah, emosional konsumen memiliki kriteria tinggi dan kepuasan konsumen
memiliki kriteria sangat puas. Lingkungan internal yang menjadi kekuatan adalah warna, aroma dan
konsistensi cairan, serta efektivitas atau kepraktisan penggunaan, ketersediaan peralatan, kepemilikan
tempat produksi dan lokasi penjualan, tenaga ahli yang kompeten, serta dukungan dari pimpinan.
Sedangkan kelemahannya adalah belum memiliki tenaga pemasaran.Lingkungan eksternal yang
mendukung adalah peluang bisnis hand sanitizer yang masih memungkinkan, kebijakan pemerintah
yang berupa protokol kesehatan 3M yaitu mencuci tangan, memakai masker dan menjaga jarak, serta
keberlanjutan penggunaan masker juga adanya inovasi pembuatan hand sanitizer. Sedangkan yang
menjadi ancaman adalah bermunculannya bisnis yang serupa.