PROTOTIPE SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI SURAT DESA

Abstract

Administrasi surat merupakan salah satu layanan yang diberikan oleh pemerintah desa kepada
masyarakat yang membutuhkan surat keterangan dan/atau jenis surat lainnya yang dikeluarkan
oleh aparat pemerintah desa. Dalam masa pandemi covid-19 seperti saat ini seluruh masyarakat
dituntut untuk membatasi dan meminimalkan kontak fisik secara langsung, berbagai lini
kehidupan saat ini banyak yang beralih menggunakan platform online (daring) dalam
menjalankan berbagai aktifitasnya. Melihat kondisi tersebut, maka sudah sepatutnya kantor
instansi pemerintahan juga melakukan inovasi dalam memberikan layanan kepada masyarakat
yaitu dengan memberikan pelayanan secara online agar pelayanan tetap berjalan dengan lancer
dan prima. Oleh karena itu pada penelitian telah dilakukan upaya untuk mewujudkan prototipe
layanan administrasi surat desa dalam bentuk sistem informasi yang dapat diakses secara online.
Dengan adanya sistem informasi ini diharapkan aparat desa dapat tetap menjaga layanan prima
kepada masyarakat dalam kondisi apapun.
Kata kunci: Administrasi Surat Desa, Sistem Informasi, Pelayanan Prima

Letter administration is one of the services provided by the village government to
people who need a certificate and / or other types of letters issued by village government
officials. During the Covid-19 pandemic, as today the entire community is required to limit and
minimize direct physical contact, many lines of life are currently switching to using online
platforms (online) in carrying out their various activities. Seeing these conditions, it is fitting
for government agencies to also innovate in providing services to the community, namely by
providing online services so that services continue to run smoothly and excellence. Therefore,
in this research efforts have been made to create a prototype of village letter administration
services in the form of an information system that can be accessed online. With this information
system, it is hoped that village officials can maintain excellent service to the community in any
condition.
Keywords: Village Letter Administration, Information Systems, Excellent Service