“PENGARUH KOMITMEN DAN IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DI KAWASAN INDUSTRI KARAWANG” (2019) Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 5(1), pp. 32–49. doi:10.36805/manajemen.v5i1.823.