“ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA KEUANGAN MIKRO (STUDI ANGGOTA BMT MARDHATILLAH BERKAH)” (2019) Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 4(2). doi:10.36805/manajemen.v4i2.527.