“FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA TRANSPORTASI PERUSAHAAN OTOBUS BUDIMAN JURUSAN TASIKMALAYA-CIKARANG” (2021) Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 6(2), pp. 16–27. doi:10.36805/manajemen.v6i2.1429.