“CIKAL BAKAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PERUSAHAAN JEPANG DAN IMPLEMENTASINYA PADA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN DI INDONESIA”. 2019. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Kreatif 4 (2). https://doi.org/10.36805/manajemen.v4i2.530.