2019. CIKAL BAKAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PERUSAHAAN JEPANG DAN IMPLEMENTASINYA PADA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN DI INDONESIA. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif. 4, 2 (Apr. 2019). DOI:https://doi.org/10.36805/manajemen.v4i2.530.