2016. Analisis Kualiats Pelayanan Tenaga Kependidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang ( studi kasus mahasiswa prodi manajemen). Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif. 2, 1 (Oct. 2016). DOI:https://doi.org/10.36805/manajemen.v2i1.180.