2021. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HANA RAMEN KARAWANG. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif. 6, 2 (Apr. 2021), 28–44. DOI:https://doi.org/10.36805/manajemen.v6i2.1430.